FAQ
Bij het bestellen van een schilderij komen veel vragen naar voren. Een aantal veel voorkomende vragen geven wij hieronder aan. Indien je nog vragen hebt die hier niet beantwoord worden, e-mail dan je vraag naar info@myownlisa.com
Materiaal aanleveren
Wat is de minimale bestandgrootte voor een fraai resultaat?
Voor een digitale opname kun je het beste min. 1500 x 2000 pixels aanhouden. Zet je camera op de hoogste kwaliteitsstand en de laagste compressie ("fine" instelling). Voor het inscannen van een foto: min. 100 dpi en max. 150 dpi op het eindformaat van het schilderij.
Indien je twijfelt of je opname wel aan de eisen voor een mooi schilderij voldoet dan kun je de opname vrijblijvend opsturen naar controle@myownlisa.com. Wij zullen dan de opname beoordelen en je vrijblijvend over het resultaat informeren. Mail je opname met vermelding van gewenste schilderijformaat, telefoonnummer en evt. gewenste beeldeffekten.
Wat is het ideale bestandformaat voor het uploaden van mijn opname?
Het ideale formaat is JPEG, maar je kunt ons ook TIFF, PSD of PDF bestanden aanleveren met een max. van 3 Mb.
Aanleveren van niet digitale bestanden
Hoe lever ik een foto, dia of tekening op groot digitaal bestand bij jullie aan?
Vul het bestelformulier op onze site volledig in en druk het af. Stuur het formulier met je foto, dia, of tekening (max. A-3 formaat en niet vouwen) in een voldoende gefrankeerde envelop op naar:
myOwnLisa
Postbus 80
8600 AB Sneek
Na ontvangst van de betaling beginnen wij met het afwerken van je opdracht. De foto, dia of tekening wordt tegelijk met het schilderij geretourneerd.
Afdrukken
Hoe wordt mijn opname afgedrukt?
Je opname loopt op de zijkant van het schilderij door en je moet hier met de keuze van je opname rekening mee houden (bijv. géén hoofd tot aan de rand van de opname). Indien je de afbeelding uitsluitend op de voorkant wilt laten afdrukken dan moet je dit duidelijk aangeven.
Bewerkingen
Ik wil geen standaard afdruk van mijn opname maar een speciaal effect laten toepassen. Kan dat?
Wij kunnen je opname of een stockbeeld uit ons archief van speciale effecten voorzien. Zie voor alle mogelijkheden op de pagina Speciale effecten.
Bestellen
Hoe lang duurt het voordat ik mijn schilderij in huis heb?
Na ontvangst van je opname(n) en betaling gaan wij met je opdracht aan de slag. Je moet rekening houden met een levertijd van 5 tot 10 werkdagen.
Spoedbestelling?
Kan ik ook een datum opgeven waarop het schilderij geleverd moet worden?
Indien je het schilderij voor een bepaalde datum nodig hebt, vermeld dit dan duidelijk op je bestelformulier. Wij zullen ons tot het uiterste inspannen om de levering op tijd te laten plaats vinden. Bij twijfel over het halen van de gevraagde levertijd nemen wij contact met je op en kun je alsnog beslissen om de bestelling wel of niet door te laten gaan.
Ander afleveradres
Kan ik mijn schilderij ook op een ander adres laten bezorgen?
Ja dat kan. Wij leveren je schilderij gratis op één adres in Nederland af. Geef dit adres duidelijk bij je bestelling op! De rekening ontvang je dan op je eigen adres.
Kan ik mijn schilderij ook nabestellen?
Natuurlijk krijg je enthousiaste reacties op je schilderij zodra het bij je aan de wand hangt. Misschien dat ouders, familie, vrienden of zakenrelatie ook wel een schilderij van jouw opname willen ontvangen. Wij bewaren de afbeelding(en) gedurende 1 jaar op onze server; nabestellen kan dan snel en eenvoudig onder vermelding van je bestelnummer.
Rekening
Krijg ik ook een rekening bij de levering?
Je ontvangt bij aflevering een factuur (met btw opgave).